先带顾客看价格高的二手台球桌产品
路边摆摊的小商贩都喜欢漫天开价,全球各地都一样。聪明的客户只是笑笑,然后把这个明显是高得离谱的价格砍掉2/3。接着,双方进行激烈的讨价还价,最后的成交价大约比小贩的初始报价的1/3稍高一点,皆大欢喜,你甚至还觉得有些内疚。其实大可不必,转过街角,你会发现那个百货商场里同样东西的价格还不到你付的一半。
相似的例子,亚利桑那州州立大学的心理学教授罗伯特·西奥迪尼曾做过一个实验,对于来买二手台球桌的客户,有的先给他们看3000美元的台球桌,有的先给他们看价格低一点的台球桌。结果,前者最后买的台球桌平均价格为1000多美元,而后者最后买的台球桌平均价格为550美元。
心理学上,这种效应被称为“锚定”。3000美元的台球桌也许大大超过客户的预算,但是它会使得客户购物时愿意增加开支。古董家具店打折的货品标的原价总是高得离奇。客户进来一看,嗤之以鼻,自以为聪明,觉得傻瓜才会花这么多钱去买这个东西,然后花2倍于预算的钱买了一堆东西,还挺乐。
胡乱地说一大堆毫不相干的大数字也有帮助。如果你要卖价值50万美元的房子,你就要多说几遍“100万”。比如,你可以说,“我们市区大概有100万人口”或者“这样大小的房子在大多数其他城市的售价都会超过100万美元”,再或者“我跟我老公说了100回要把用过的饭碗放进水池里。”